سطوح تجارت کوتاه مدت

به دست آوردن توجه برای برندها سخت و پرهزينه است اما استفاده از محتوای جذاب و خلاقانه و احساسی در تبليغ، اين راه را ساده‌تر می‌کند. اين روزها بيشتر برندهای بزرگ از اين راهکار استفاده می‌کنند اما انتظار می‌رود در ۱۰ سال آينده، برندهای کوچک‌تر نيز به اين عمل روی آورند.

ارائه مدل توسعه‌یافته تأثیر عامل فرهنگ الکترونیکی در تنظیم بازار و قیمت‌گذاری کالا و خدمات

در پژوهش حاضر، به مدل سه­بعدی اثربخشی تجارت الکترونیک در تنظیم بازار و قیمت­گذاری کالا و خدمات، نگاهی اجمالی شده است. این مدل، بر اساس مفاهیم ریاضی و با استفاده از ماتریس­ها توسعه­یافته است و نشانگر تأثیرگذاری تجارت الکترونیک، از طریق پنج عامل «دولت الکترونیک»، «قوانین و مقررات تجارت الکترونیک»، «فرهنگ استفاده از تجارت الکترونیک»، «ابزارهای بازاریابی الکترونیک» و «فناوری­های تجارت الکترونیک در تنظیم بازار و قیمت­گذاری کالا و خدمات» در ایران است. همچنین با استفاده از داده­های مدل فوق و مدل ابعاد فرهنگی هافستد به ارائه مدلی با تأکید بیشتر بر نقش عامل «فرهنگ استفاده از تجارت الکترونیک» در تنظیم بازار و قیمت­گذاری کالا و خدمات پرداخته می­شود. پژوهش حاضر، از منظر هدف، از نوع تحقیقات توسعه­ای و کاربردی است و از منظر روش­شناسی، از انواع پژوهش‏های توصیفی از شاخۀ همبستگی است. یافته­های پژوهش نشان می­دهند که فرهنگ استفاده از تجارت الکترونیک، نقشی بنیادین در تنظیم بازار و قیمت­گذاری کالا و خدمات ایفا می­کند که این نقش با سنجش فرضیه­های طرح­شده و تحلیل رابطۀ عامل فرهنگ با سایر عوامل مدل مشخص می­شود.

کلیدواژه‌ها

• تجارت الکترونیک
• تنظیم بازار
• قیمت‌گذاری
• فرهنگ الکترونیکی
• مدل فرهنگی هافستد
• نظریه رفتار برنامه‌ریزی‌شده

عنوان مقاله [English]

DESIGNING A DEVELOPED MODEL FOR EFFECTIVNESS OF E-CULTURE FACTOR IN MARKET REGULATION AND PRICING GOODS AND SERVICES

نویسندگان [English]

• shirin osouli ghareh aghaji 1
• Ali Sanayei 2
• Mohammadreza Saeedabadi 3

1 Ph.D. Candidate, Shakhes Pajouh Research Institute, Isfahan, Iran

2 Full Professor, Head of Management Research Institute, University of Isfahan, Isfahan, Iran

3 Assistant Professor, Faculty of World Studies, University of Tehran, Tehran, Iran

چکیده [English]

This paper begins with addressing the effectiveness of E-commerce three dimensional model in regulating market and commodity and services pricing. The said model has been designed and developed by mathematical concepts and various matrix. The model shows how effective E-commerce is through five factors of E-government, E-commerce laws and regulations, E-culture, E-marketing tools and E-commerce technologies in regulating market and commodity pricing in Iran.
The paper then, shedding light on the data collected from the above mentioned model and applying Hofstede model of cultural dimensions, will focus on the role of culture in using E-commerce in regulating market and commodity and services pricing.
This research is an applied and developmental one and from the methodological سطوح تجارت کوتاه مدت point of view is descriptive using the combination of field study and survey methods. The data achieved by this research approves how culture of using E-commerce is playing a fundamental role in regulating market and commodity and services pricing.
The outcome of the research has been tested based on different hypothesis presented and according to analysis of links between the factor of culture and other factors

کلیدواژه‌ها [English]

• Key words: E-commerce
• market regulation
• Pricing
• E-culture
• Hofstede model
• Ajzen theory of planned behavior

اصل مقاله

هر فناوری پیشرفته­ای می‌تواند تهدیدات و فرصت­های جدیدی را برای سازمان­ها پیش بیاورد. تغییر در فناوری، تغییر در قانونمندی­های بازرگانی بنگاه­ها و متحول‌ساختن سیستم­های سازمانی و اجتماعی را درپی­دارد. فناوری­ اطلاعات پشرو فناوری­های جدید در سه شاخص سرعت، دقت و هزینۀ فعالیت­ها می­تواند تأثیرگذار باشد (صنایعی، 1381). امروزه دگرگونی­های ناشی از پیشرفت در علوم مختلف و فناوری­ها، زندگی انسان­ها را در ابعاد مختلف ازجمله اقتصاد متحول و پیچیده ساخته است. این پیچیدگی­ها موجب بروز حالت نامتعادل در نظامات اقتصادی و بازارها شده است. بحث تنظیم بازار و سیاست‌های اعمال­شده برای توازن بازار در کشورهای درحال­توسعه، از جمله ایران، که نبودِ توازن و تعادل پایدار در بازار آنان بیشتر است و دخالت دولت در بازار؛ برای برقراری تعادل عرضه و تقاضا و ثبات قیمت‌ها نیز بیشتر است، اهمیت ویژه‌ای دارد. برای استفاده مناسب از این فناوری جدید، نیازمند کسب سریع اطلاعات و اندوختن دانش و همچنین تحکیم شایستگی­های خود در شرایط رقابتی­شدن و جهانی­شدن هستند. بنابراین، به­کارگیری اینترنت و فناوری‌های الکترونیکی و شناسایی عوامل تأثیرگذار تجارت الکترونیک در هر کشور، چالش مهم سازمان­هاست. در پژوهشی که درباره نقش تجارت الکترونیک در تنظیم بازار و قیمت­گذاری کالا و خدمات انجام شده­است، مدلی چندبعدی بر اساس مفاهیم ریاضی و ماتریس­های سه­بعدی به­دست آمده که نشان می­دهد که تجارت الکترونیک از طریق پنج عامل «دولت الکترونیک»، «قوانین و مقررات تجارت الکترونیک»، «فرهنگ استفاده از تجارت الکترونیک(فرهنگ الکترونیکی)»، «ابزارهای بازاریابی الکترونیک» و «فناوری­های تجارت الکترونیک»، در تنظیم بازار و قیمت­گذاری کالاها و خدمات در ایران مؤثر است (اصولی [1] ، 2015).یکی از تأثیرگذارترین عوامل این مدل، «فرهنگ الکترونیک» است که در این مقاله تلاش شده است تا با استفاده از ویژگی­های تجارت الکترونیک، نگاهی دقیق­تر به نقش این نوع فرهنگ در تنظیم بازار و قیمت­گذاری کالا و خدمات افکنده شود.

2- بیان و ضرورت مسئله:

بررسی­های محقق در مصاحبه با خبرگان و مطالعات میدانی و آنلاین در فضای کسب­و­کار ایران نشان می­دهد که بخش عمده­ای از بازار ایران، با فرهنگ فروش سنتی اداره می‌شود (شهروند،1394) و (معاونت برنامه­ریزی وزارت بازرگانی، 1389). همین امر موجب بی­تمایلی مردم به خرید از طریق اینترنت شده است. اجبار مردم به انجام کارهای بانکی با اینترنت در آشناکردن آنها با فرهنگ استفاده از اینترنت تأثیر زیادی دارد. وجود فرهنگ استفاده از اینترنت در نسل جوان، موجب موفقیت طرح ثبت‌نام کنکور سراسری اینترنتی شده است. قانون مناسب تجارت الکترونیک می‌تواند حس اعتماد را به خریدار و فروشنده بدهد و مانع تقلب از فروش آنلاین شود. مردم تا حد زیادی از خرید اجناس کمیاب، جدید و لوکس با اینترنت استقبال می‌کنند. فرهنگ غلط و نهادینه­شده عبور از فیلترینگ و تمایل مردم به خرید کالاهای غیرمجاز موجب بی­اثر شدن برخی از قوانین تجارت الکترونیک شده است. رونق استفاده از تلفن­های هوشمند و برخی رفتارهای خاص مردم ایران در پنهان­کاری موجب گسترش استفاده از گوشی‌های دارای قفل با اثر انگشت شده است و برخی عادات رفتاری دیگر مانند تمایل به خرید از فروشگاه­های بزرگ و توجه به توصیه­های دیگران در خرید کالاها سبب بی­تمایلی برخی از کاربران به خرید اینترنتی می­شود.

موارد ذکرشده، همگی بخشی از فرهنگ استفاده از تجارت الکترونیک است که می­تواند در تنظیم بازار و قیمت‌گذاری کالا و خدمات نقش ایفا کند. این پژوهش، نخست به بررسی عوامل اصلی سازندۀ تجارت الکترونیک در فضای ایران پرداخته است که بیشترین تأثیر را در تنظیم بازار دارند. عواملی که در این پژوهش بررسی و مطالعه شده­اند، همگی با ویژگی­های فرهنگی و اجتماعی مردم ایران و بازار ایران (اصناف منتخب اتحادیه­های رایانه و موبایل و پوشاک و مواد غذایی در استان­های منتخب) منطبق است.

با توجه به اینکه در مورد نقش فرهنگ در تجارت الکترونیک در ایران تحقیقات اندکی انجام شده است، ضرورت انجام بررسی­های دقیق­تر بر روی عامل فرهنگ و ارائه مدلی توسعه­یافته بر اساس این عامل و همچنین با استفاده از نظریه­های معتبر در این زمینه احساس می­شود.

3- مبانی نظری:

مفاهیم به­کاررفته در این مقاله به­صورت خلاصه در زیر تعریف می­شود:

3-1 تجارت الکترونیک: صنایعی (1381)، تجارت الکترونیکی­ را انجام مبادلات تجاری در قالب الکترونیک­ تعریف می­کند. همچنین از دیدگاه زرگر (1380)، تجارت الکترونیک عبارت است از تمام ابعاد و فرآیند بازار که بتوان با اینترنت و تکنولوژی وب انجام داد. از دیدگاه اتحادیه اروپا [2] (2001). تعریف تجارت الکترونیک، عبارت است از: انجام تجارت به­صورت الکترونیک و هر شکلی از مبادله تجاری که در آن طرفین ذینفع به­جای تبادلات فیزیکی یا تماس مستقیم فیزیکی، به صورت الکترونیکی تعامل کنند.

3-2 تنظیم بازار: تنظیم بازار، به­معنای دخالت دولت در اقتصاد با ابزارهای غیرقیمتی نظیر سهمیه، کنترل‌های انحصاری، اطلاعات مشتریان (مثل برچسب) و استانداردهای کیفی محصولات است. تامسون [3] (1998)، همچنین بر طبق تعریف دانشنامۀ مدیریت دانشگاه پنسیلوانیا [4] (2009) یک بازار تنظیم­شده بازاری است که دولت در آن کنترل نیروهای عرضه­کننده و تقاضاکننده را در اختیار دارد و در صورت­ نیاز می‌تواند قیمت­ها را تعیین کند.

3-3 قیمت‌گذاری: از نظرکاتلر، [5] قیمت عبارت است از ارزشی که مشتریان احتمالاً برای محصول یا خدمتی قائل می­شوند. به­طورساده، قیمت‌گذاری­ یعنی تعیین قیمت برای کالا یا خدمت. قیمت‌گذاری، فعالیتی است که باید تکرار شود و فرایندی مداوم و پیوسته محسوب می‌شود (شیپلی [6] ،2001).

3-4 فرهنگ استفاده از تجارت الکترونیک (فرهنگ الکترونیکی): فرهنگ یا تمدن به مفهوم قوم­نگاری عام خود، مجموعه پیچیده‌ای مشتمل بر معارف، معتقدات، هنر، حقوق، اخلاق، رسوم و تمامی توانایی‌ها و عاداتی است که بشر در جایگاه عضوی از جامعه اخذ می­کند (تایلور [7] ، 1871). فرهنگ الکترونیکی را افزایش استفاده از محصولات الکترونیکی ازسوی افراد در زمینه­های مختلف تعریف می­کنند (پاتل [8] ، 2005) فرهنگ الکترونیکی یک فرهنگ رسانه‌ای جدید و پدیده­ای چندلایه و پیچیده شناخته می‌شود که به لطف ارتباطات گسترده و در دسترس بودن آن، هر روز اهمیت بیشتری می‌باید. (کولار [9] ، 2003)

3-5 مدل هافستند: ابعاد فرهنگی هافستد [10] (1980) مؤثرترین نظریه علوم اجتماعی در زمینه فرهنگ شناخته شده است (نوکاتا [11] 2001). تأکید این مدل بر داده­هایی است که در مورد الگوهای تفکر، احساس و چگونگی عملکرد کارمندان یک سازمان بین‌الملل استوار است. در این مدل، فرهنگ دارای پنج بعد است. این ابعاد عبارت‌اند از: پرهیز از ابهام، فاصله قدرت، ز­ن سالاری -مردسالاری، نگرش بلند مدت و کوتا­ه­مدت، فردگرایی – جمع­گرایی.

3-6 نظریۀ رفتار برنامه‌ریزی­شده: آجزن [12] ،(1991) نظریۀ رفتار برنامه­ریزی­شده را مطرح کرد. این مدل وقوع یک رفتار ویژه را پیش­بینی می‌کند؛ مشروط بر اینکه فرد قصد انجام آن را داشته باشد. طبق این مدل، قصد انجام یک رفتار با سه عامل شامل نگرش نسبت به رفتار هنجارهای ذهنی و کنترل رفتاری درک­شده، پیش­بینی می‌شود. نگرش نسبت به رفتار یعنی اینکه رفتار مورد نظر تا چه حد نزد فرد مطلوب، خوشایند، مفید یا لذت­بخش است؛ که به قضاوت فرد در مورد اثرات و پیامدهای رفتار بستگی دارد. منظور از هنجارهای ذهنی مقدار فشار اجتماعی درک­شدۀ فرد برای انجام رفتار و به­عبارتی بازتاب تأثیر و نفوذ اجتماعی بر فرد است و کنترل رفتاری درک­شده، درجه­ای از احساس فرد است که تا چه حد انجام­دادن یا ندادن یک رفتار در اختیار و ارادۀ اوست. کنترل رفتاری درک­شده مستقیم و غیرمستقیم از طریق قصد، ممکن است بر رفتار تأثیر بگذارد.

4- پیشینه پژوهش:

همان­گونه که در بالا اشاره شد، توسعۀ فرهنگ تجارت الکترونیک، یکی از الزامات تحقق رشد تجارت الکترونیک بوده و مقوله­ای است که پرداختن به آن، یک محرک توسعه تجارت الکترونیک محسوب می­شود. در کشور ما نیز تحقیقاتی درباره توجه و تمرکز بر مسئله فرهنگ در تجارت الکترونیکی به انجام شده است. رحیم‌نیا و همکاران(1392)، در پژوهش خود با عنوان «ارائه چارچوبی برای فرآیند اعتمادآفرینی الکترونیک و توسعه تجارت الکترونیک»، به این مسئله پرداخته­اند. در این پژوهش، اعتماد مشتری، عامل اصلی موفقیت تجارت الکترونیک در نظر گرفته شده است و مشخص شد پیشرفت سریع تجارت الکترونیک در اواخر دهه 90، منجر به توسعه تحقیقات در زمینه اعتماد‌آفرینی در تجارت الکترونیک شده است. مقدسی و بقائی(1385)، ارائه یک مدل سه­بعدی از چالش­های پیاده‌سازی تجارت الکترونیک در ایران بررسی کرده­اند که در آن چالش­های پیاده­سازی تجارت الکترونیک را در سه دسته فنی، فرهنگی- اجتماعی و مدیریتی جای داده و براساس­آن، سه فرضیه طراحی کرده­اند. کفاش­پور و دهنوی (1389)، در پژوهشی با عنوان «تأثیر فرهنگ بر تجارت الکترونیک» به بررسـی تـأثیر فرهنـگ ملـی ایـران، بـر رفتارکاربران به هنگام استفاده از تجارت الکترونیک، بر مبنای مدل فرهنگ ملی هافستد پرداخته‌اند و تأثیر متغیّرهای مدل را بر رفتار کاربران تجارت الکترونیک در ایران شناسایی کرده­اند. نتایج این تحقیق نشـان می‌دهد که پرهیـز از ابهـام و جمـع­گرایی دو عامل مهمی هستند که بر رفتار کاربران تجارت الکترونیک تأثیرگذار است و نسبت بین پرهیز از ابهام و تجارت الکترونیک منفی است. السعید و هون [13] (2005) در تحقیقی با عنوان «فرهنگ و تجارت الکترونیک» به شناسایی و بررسی عوامل فرهنگی مؤثر بر جذابیت و خرید از وب­سایت­ها در کشور مصر پرداخته­اند و در نهایت عامل آشنایی با برند و جذابیت ظاهری را، عوامل مهم ارزیابی کرده­اند. پائولو و شای [14] (2002)، در تحقیقی بر روی فرهنگ­های مختلف با استفاده از نظریۀ رفتار برنامه‌ریزی‌شده، به بررسی عوامل مؤثر بر انتخاب­ افراد در آمریکا و چین پرداخته­اند و نتیجه گرفته­اند که تفاوت‌های فرهنگی در انتخاب نوع و روش­های استفاده از تجارت الکترونیک مؤثر است.

5- روش شناسی پژوهش

نوع پژوهش حاضر، توسعه تحقیقات کاربردی است. باتوجه به اینکه در این پژوهش، به توصیف و مطالعه داده­ها می­پردازد، روش تحقیق توصیفی است. باتوجه به اینکه محقق درصدد تعیین رابطه از طریق همبستگی است، پژوهش از توع تحلیلی است. همچنین از نرم‌افزارهای آماری STATISTICA 10.2، SPSS 20.0 و LISREL 8.8 در آنالیز نتایج استفاده شده است. باید گفت که روش تجزیه و ­تحلیل اطلاعات، کمّی است.

6- برآورد حجم نمونه تحقیق

براساس تجربه کاری چندین ساله محقق که یکی از مدیران نظام صنفی رایانه‌ای کشور و استان خراسان رضوی بوده است و اشرافی که بر قلمرو مکانی تحقیق داشته است، جامعه آماری پژوهش شامل تمام مدیران تصمیم‌گیر و فروشندگان سه صنف خدمات آی‌تی، مواد عذایی و پوشاک است. کسانی که آشنا به مباحث تجارت الکترونیک هستند و در یکی از سطوح تولید، توزیع و پخش، خدمات و پشتیبانی مشغول به فعالیت بوده­اند. واضح است که با توجه به وضعیت و ماهیت درونی چارچوب جامعه آماری یادشده، امکان طبقه‌بندی جامعه به دو گروه کاملاً مجزا و همگن وجود دارد و می‌توان هریک از دو سطح مدیریتی و نظارتی را از یک­سو و سطح خدمت‌رسانی و فروشندگی را از سوی دیگر، در مقام طبقه‌های جامعه آماری در نظر گرفت. با این هدف، پس از هماهنگی و اخذ مجوزهای لازم از واحدهای ذیربط، گزارش‌های آماری و برخی بانک‌های اطلاعاتی مورد نیاز براساس تعریف جامعه آماری دریافت شده است، که این آمار مشخص می­سازد که کل اعضای واحدهای تشکیل‌دهنده جامعه 14578 نفر هستند که از این تعداد 128 نفر (معادل با 01درصد) در طبقه مدیران و تصمیم‌گیران و 14450 نفر (معادل با 99درصد)، در طبقه فروشندگان و خدمت‌رسانان قرار می‌گیرند و در نهایت دو طبقه نمونه با شیوه‌ نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌بندی و بهره‌گیری از تخصیص متناسب به شرح آنچه در ادامه می آید، انتخاب می­شود:

- حجم نمونه گردآوری شده رده مدیران و تصمیم‌گیران اصناف و بازار (نهایی)

- حجم نمونه گردآوری­شده ردۀ فروشندگان و خدمت رسانان اصناف و بازار (نهایی)

همچنین در این تحقیق برای اطمینان از روایی تحقیق، نظر کارشناسان فن نیز دریافت شده­است و پایایی این پرسشنامه از طریق آلفای کرونباخ، مطابق جدول زیر تأییده می­شود (سؤالات مربوط به فرهنگ الکترونیک).

سطوح تجارت کوتاه مدت

چرا اخلاق تجاری مهم است؟

سیستمی از باورهای وجدانی و اخلاقی که ارزش‌ها، رفتارها و تصمیمات یک سازمان تجاری و افراد درون آن سازمان را هدایت می‌کند، به عنوان اخلاق تجاری شناخته می‌شود.

برخی از الزامات اخلاقی برای مشاغل در قانون مدون شده است. مقررات زیست‌محیطی، حداقل دستمزد، و محدودیت‌ها علیه تجارت داخلی و ساخت و پاخت، همگی نمونه‌هایی از تعیین حداقل استانداردهای دولت برای اخلاق تجاری هستند. شرایط اخلاق تجاری در طول زمان تغییر کرده است و حوزه‌های مختلف اخلاق برای هر تجارت مهم است.

نکات کلیدی

• اخلاق تجاری شامل یک استاندارد راهنما برای ارزش‌ها، رفتارها و تصمیم‌گیری است.
• اخلاق برای تجارت در طول زمان تغییر کرده است، اما برای همه‌ی شرکت‌ها اهمیت دارد.
• اداره یک تجارت با اصول اخلاقی از بالا به پایین برای یکپارچگی شرکت ضروری است.
• رفتار به شیوه‌ای اخلاقی ثابت می‌تواند شهرت قوی و پاداش‌های مالی بلندمدت را برای شرکت‌ها ایجاد کند.
• کارمندان تمایل دارند به شرکتی با استانداردهای اخلاقی بالا وفادار بمانند و عملکرد مؤثرتری برای آنها داشته باشند.

اخلاق در رهبری

یک تیم مدیریتی نحوه عملکرد روزانه یک شرکت را تعیین می‌کند. زمانی که فلسفه مدیریتی غالب بر رفتار و شیوه های اخلاقی استوار است، رهبران یک سازمان می‌توانند کارکنان را با مثال هدایت کنند. آنها می‌توانند کارکنان را در تصمیم‌گیری‌هایی که برای آنها به عنوان افراد و برای کل سازمان مفید است راهنمایی کنند. رفتار اخلاقی به ایجاد اثرات مثبت طولانی مدت برای یک شرکت کمک می‌کند. یکی از این تأثیرات، توانایی جذب و حفظ افراد بسیار با استعداد است. دیگری شهرت مثبت سطوح تجارت کوتاه مدت در جامعه است.

اداره یک کسب و کار به شیوه‌ای اخلاقی از بالا به پایین، پیوندهای قوی‌تری را بین افراد در تیم مدیریت ایجاد می‌کند. بنابراین، این باعث ایجاد ثبات بیشتر در شرکت می‌شود.

اخلاق کارکنان

هنگامی که مدیریت یک سازمان را به شیوه‌ای اخلاقی رهبری می‌کند، کارمندان نیز آن راه را دنبال می‌کنند. زمانی که اخلاق تجاری یک اصل راهنما است، کارمندان در زمان کمتری تصمیمات بهتری می‌گیرند. این باعث افزایش بهره وری و روحیه کلی کارکنان می‌شود. وقتی کارمندان به گونه‌ای کار می‌کنند که مبتنی بر صداقت و درستی باشد، کل سازمان سود می برد. کارمندانی که برای شرکتی کار می‌کنند که استانداردهای بالایی از اخلاق تجاری را در تمام جنبه‌های عملیات می‌طلبد، به احتمال زیاد وظایف شغلی خود را در سطوح بالاتر انجام می‌دهند. آنها همچنین تمایل بیشتری به وفاداری به آن سازمان دارند.

اخلاق بر اساس صنعت

اخلاق تجاری از صنعتی به صنعت دیگر و کشوری به کشور دیگر متفاوت است. ماهیت عملیات یک کسب و کار تأثیر عمده‌ای بر مسائل اخلاقی دارد که باید با آنها مقابله کند.

اخلاق در مورد مشتریان

به عنوان مثال، یک معضل اخلاقی که می‌تواند برای یک کارگزاری سرمایه گذاری ایجاد شود این است که بهترین تصمیم برای یک مشتری و پول آنها نسبت به کمیسیونی که به کارگزاری می‌پردازد، گرفته نشود. یک شرکت رسانه‌ای که محتوای تلویزیونی با هدف کودکان تولید می‌کند، ممکن است احساس تعهد اخلاقی برای ترویج ارزش‌های خوب و اجتناب از مطالب بی‌رنگ در برنامه‌های خود داشته باشد.

اخلاق در مورد محیط زیست

نمونه بارز اخلاق تجاری خاص صنعت در زمینه انرژی است. شرکت‌هایی که انرژی، به‌ویژه انرژی‌های تجدیدناپذیر تولید می‌کنند، در مورد نحوه رفتارشان با محیط‌زیست با بررسی‌های بی‌وقفه‌ای مواجه می‌شوند.

یک گام اشتباه، چه نشت خاکستر زغال سنگ در یک نیروگاه باشد یا یک فاجعه بزرگ مانند نشت نفت در شرکت بریتیش پترولیوم، در سال ۲۰۱۰، می‌تواند یک شرکت را مجبور به پاسخگویی برای اقدامات خود کند. بسیاری از نهادهای نظارتی و جامعه در کل ممکن است به دنبال این باشند که آیا شرکت از وظیفه خود برای محافظت از محیط زیست در یک پیگیری آسیب زننده برای کسب سود بیشتر صرف نظر کرده است یا خیر.

اگر یک شرکت انرژی بخواهد در فضایی با مقررات فزاینده و آگاهی عمومی در مورد مسائل زیست محیطی پیشرفت کند، یک سیستم سختگیرانه و مشخص از اخلاق زیست محیطی بسیار مهم است.

شرکت‌هایی مانند آمازون (AMZN) و گوگل (GOOGL) که بیشتر فعالیت‌های خود را به صورت آنلاین انجام می‌دهند، مانند شرکت‌های انرژی مانند BP و Exxon (XOM) از نظر تأثیرات زیست‌محیطی مورد بررسی قرار نمی‌گیرند. با این حال، وقتی صحبت از محافظت از حریم خصوصی و امنیت مشتریان می شود، اخلاق آنها بسیار دقیق مورد بررسی قرار می‌گیرد.

اخلاقیات مربوط به حریم خصوصی

حوزه خاصی که شرکت‌های فناوری در آن باید تصمیمات اخلاقی سختی بگیرند، بازاریابی است. پیشرفت‌ها در فناوری داده‌کاوی، کسب‌وکارها را قادر می‌سازد تا حرکات مشتریان خود را به صورت آنلاین دنبال کنند و آن داده‌ها را به شرکت‌های بازاریابی بفروشند یا از آن برای مطابقت دادن مشتریان با تبلیغات تبلیغاتی استفاده کنند. بسیاری از مردم این نوع فعالیت را به عنوان یک تجاوز بزرگ به حریم خصوصی می‌دانند. با این حال، چنین داده‌های مشتری برای کسب‌وکارها بسیار ارزشمند است، زیرا می‌توانند از آن برای افزایش قابل ملاحظه سود استفاده کنند. بنابراین، یک معضل اخلاقی بوجود می‌آید. تا چه حد جاسوسی از زندگی آنلاین مشتریان برای کسب مزیت بازاریابی مناسب است؟

مزایای اخلاق تجاری

اهمیت اخلاق تجاری بسیار فراتر از وفاداری و روحیه کارکنان یا قدرت پیوند تیم مدیریت است. مانند تمام ابتکارات تجاری، عملکرد سطوح تجارت کوتاه مدت اخلاقی یک شرکت مستقیماً با سودآوری در کوتاه مدت و بلندمدت مرتبط است.

شهرت یک کسب و کار در جامعه اطراف، در میان سایر مشاغل، و برای سرمایه گذاران فردی در تعیین اینکه آیا یک شرکت سرمایه گذاری ارزشمندی است، بسیار مهم است. اگر تصور شود که شرکتی غیراخلاقی عمل می‌کند، سرمایه گذاران تمایل کمتری به خرید سهام یا حمایت از عملیات آن دارند.

شرکت‌ها انگیزه بیشتری برای اخلاقی بودن دارند، زیرا حوزه سرمایه‌گذاری اخلاقی و مسئولیت‌پذیر اجتماعی در حال رشد است. افزایش تعداد سرمایه‌گذارانی که به دنبال شرکت‌هایی هستند که به صورت اخلاقی فعالیت می‌کنند تا در آنها سرمایه‌گذاری کنند، شرکت‌های بیشتری را وادار می‌کند که این موضوع را جدی‌تر بگیرند.

منظور از اخلاق تجاری چیست؟

اخلاق تجاری بیانگر استانداردی از رفتار، ارزش‌های تحسین‌شده، روش‌های عملیاتی قابل اعتماد و احترام به مشتریان است که یک شرکت در خود گنجانده است، و اصرار دارد سطوح تجارت کوتاه مدت که همه کارکنان به آن پایبند باشند، زیرا هر روز کار می‌کند.

اخلاق تجاری چگونه به شرکت‌ها سود می‌رساند؟

شرکت‌ها با رفتار بر اساس استانداردهای اخلاقی بالا، می‌توانند انگیزه موفقیت داخلی را در بین مدیران اجرایی، تیم‌های مدیریتی و کارکنان تقویت کنند. علاوه بر این، شرکت‌ها می‌توانند سرمایه‌گذارانی را جذب کرده و نگه دارند که خودشان جذب شرکت‌هایی می‌شوند که با استانداردهای رفتار اخلاقی خودشان همسو هستند. به عبارت دیگر، اخلاق تجاری می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا شهرت طولانی‌مدت، مستحکم و موفقیت مالی ایجاد کنند.

چرا برخی از شرکت‌ها اخلاق تجاری بدی دارند؟

این سؤال خوبی است، به خصوص وقتی که مزایای مالی ناشی از سطح بالای رفتار اخلاقی می‌تواند بسیار زیاد باشد. یکی از این دلایل اینست که برخی از مدیران عامل، تیم‌های مدیریتی یا کارمندان ممکن است احساس کنند کار کردن خارج از استانداردهای اخلاقی آسان‌تر است. آنها ممکن است سریعتر به اهداف مالی خاصی برسند و به پیامدهای بلند مدت آن اهمیتی ندهند. ممکن است به نظر برسد که کار بدون مرزهای وجدان و اخلاقی کم هزینه‌تر باشد. وقتی که صحبت از پول می‌شود، اخلاق خوب را می‌توان فراموش کرد. برای حفظ تصویری مثبت، کسب‌وکارها باید متعهد به فعالیت بر اساس اصول اخلاقی باشند، زیرا اخلاق با رفتار با کارکنان، احترام به محیط اطراف و شیوه‌های بازار منصفانه از نظر قیمت و رفتار با مصرف‌کننده ارتباط دارد. Ref

طلا روند نزولی سال 2022 را تهدید می کند

چشم انداز قیمت فنی طلا: سطوح تجارت کوتاه مدت XAU/USD قیمت طلا بیش از 7 درصد از پایین‌ترین سطح سپتامبر / سالانه افزایش یافت و XAU/USD تهدیدی برای شکست روند نزولی سالانه 2021 بود. تمرکز فوری روی یک محور مقاومت کلیدی است که درست بالاتر است تا یک الگوی معکوس احتمالی در فلز زرد تأیید

چشم انداز قیمت فنی طلا: سطوح تجارت کوتاه مدت XAU/USD

قیمت طلا بیش از 7 درصد از پایین‌ترین سطح سپتامبر / سالانه افزایش یافت و XAU/USD تهدیدی برای شکست روند نزولی سالانه 2021 بود. تمرکز فوری روی یک محور مقاومت کلیدی است که درست بالاتر است تا یک الگوی معکوس احتمالی در فلز زرد تأیید شود. خطوط نبرد به سمت پایان هفته کشیده شده است. اینها اهداف به روز شده و سطوح بی اعتباری هستند که اهمیت دارند نمودارهای فنی کوتاه مدت XAU/USD. آخرین وبینار استراتژی من را برای یک تفکیک عمیق از این تنظیمات فنی طلایی و موارد دیگر مرور کنید.

اکنون زندگی کنید:

وبینارهای هفتگی استراتژی روزهای دوشنبه ساعت 12:30 به وقت گرینویچ

وبینار هفتگی اسکالپینگ

برای وبینار ثبت نام کنید

همین الان ملحق شوید، همین الان بپیوندید

وبینار به پایان رسید

نمودار قیمت طلا – XAU/USD روزانه

نمودار تهیه شده توسط مایکل بوتروس، استراتژیست فنی. طلا در Tradingview

چشم انداز فنی: در چشم‌انداز کوتاه‌مدت قیمت طلا در ماه گذشته، ما اشاره کردیم که XAU/USD “در پایان ماه از روند نزولی حمایت می‌کند و بازیابی/آزمون مقاومت شیب بیشتری را در روزهای آینده تهدید می‌کند.” این رالی در ماه اکتبر با افزایش بیش از 3.4 درصدی قیمت از ابتدای هفته شتاب گرفت. این پیشرفت اکنون مقاومت روند نزولی سالانه را با شیب صعودی جدید شناسایی شده که احتمالاً در اینجا وجود دارد شکسته است. تمرکز فوری بر تلاقی فنی کلیدی در 1729/35 – منطقه ای که با بسته شدن روز پایین آگوست 2021، اصلاح فیبوناچی 61.8 درصدی کاهش ماه اوت و نوسان اوج سپتامبر تعریف شده است. برای تأیید یک برگشت بزرگتر، یک شکست از بالا / بسته شدن هفتگی بالاتر از این آستانه لازم است / نشان می دهد که در ماه گذشته یک پایین ترین سطح قابل توجهی ثبت شده است.

توصیه شده توسط Michael Boutros

آخرین پیش بینی سه ماهه قیمت طلا را دانلود کنید

نمودار قیمت طلا – XAU/USD 240 دقیقه

یادداشت: نگاهی دقیق تر به عملکرد قیمت طلا، شکست XAU/USD را با پیشرفت درست زیر مقاومت خط میانه در محدوده نشان می دهد. 1729/35 . پشتیبانی اولیه اکنون به عقب برمی گردد 1682 با حمایت هدف باز ماهانه و 61.8% اصلاح در 1658/60 – ما این آستانه را به عنوان کوتاه مدت رزرو می کنیم صعودی سطح ابطال یک شکاف / بسته شدن بالای این ناحیه محوری، اهداف بعدی را در پایین ترین سطح دسامبر آشکار می کند ( 1753 ) و 38.2% اصلاحی / پایین هفته ژانویه به پایان می رسد 1788/92 – در صورت رسیدن به یک واکنش بزرگتر در آنجا برای راهنمایی بگردید.

خط پایین: طلا تهدیدی برای شکست روند نزولی سالانه در اوایل ماه جاری است و اکنون به اولین آزمون بزرگ مقاومت نزدیک می شود. از نقطه نظر معاملات، یک منطقه خوب برای کاهش بخش‌هایی از قرار گرفتن در معرض طولانی / افزایش توقف‌های حفاظتی باید به 1658 محدود شود، اگر قیمت واقعاً در اینجا با نقض خط میانی مورد نیاز برای سوخت رسانی به مرحله بعدی بالاتر می‌رود. توجه داشته باشید که تلفات فراتر از پایین‌ترین محدوده ماهانه می‌تواند منجر به کاهش سریع دیگری شود و سناریوی گسترده‌تر دوبله ارائه شده در ماه گذشته را دوباره در کانون توجه قرار دهد. در پایان هفته با دستمزدهای غیرکشاورزی ایالات متحده در روز جمعه زیرک باشید که احتمالاً برخی نوسانات را در اینجا تحریک می کند. آخرین چشم انداز قیمت هفتگی طلا را برای نگاهی دقیق تر به سطوح معاملات فنی بلندمدت XAU/USD مرور کنید.

برای تفکیک کامل استراتژی معاملاتی مایکل، او را مرور کنید مجموعه مبانی تحلیل فنی در ساخت یک استراتژی معاملاتی

احساسات معامله گر طلا – نمودار قیمت XAU/USD

• خلاصه ای از احساسات مشتری IG نشان می دهد که معامله گران دارای طول خالص طلا هستند – این نسبت در +3.16 است (75.94٪ معامله گران طولانی هستند) – معمولاً نزولی خواندن
• پوزیشن های خرید 1.04 درصد بیشتر از دیروز و 8.00 درصد کمتر از هفته گذشته هستند
• پوزیشن های فروش نسبت به روز گذشته 7.70 درصد و نسبت به هفته گذشته 8.22 درصد کاهش یافته است
• ما معمولاً دیدگاه مخالفی نسبت به احساسات جمعیت داریم، و این واقعیت که معامله‌گران خالص هستند نشان می‌دهد که قیمت طلا ممکن است به کاهش خود ادامه دهد. معامله گران نسبت به دیروز سود خالص بیشتری دارند اما نسبت به هفته گذشته سود خالص کمتری دارند. ترکیب موقعیت‌یابی کنونی و تغییرات اخیر به ما یک سوگیری مختلط معاملات طلا را از دیدگاه احساسات ارائه می‌دهد.

از مشتریان هستند خالص طولانی



از مشتریان هستند خالص کوتاه

تعریف تجارت الکترونیک و انواع آن

در دهه اخير جهان با انقلابی تحت عنوان تجارت الکترونیک روبه رو بوده است که آن را قوی‌تر از انقلاب صنعتی معرفی کرده‌اند. تجارت الکترونيک که با هدف برچيده کردن اسناد و مدارک کاغذی و بروکراسی‌های پيچيده‌ اداری و اقتصادی در حال گسترش روزافزون می‌باشد. تجارت الکترونيک در زمينه‌های مختلف فعاليت‌های بازرگانی نفوذ کرده و از معاملات الکترونيکی ميان خريداران خرد و بازرگانان و مراکز اطلاع ‌رسانی و انجمن‌های مجازی گرفته تا مبادلات ميان دولت‌ها و ملت‌ها گسترش يافته است.

همه اين موارد باعث شده تا اين مبحث به عنوان مهمترين مسئله و دانش روز دنیا مطرح شود و دغدغه بنيادين کشورهای توسعه نيافته يا در حال توسعه باشد؛ چرا که اين گونه کشورها می‌دانند با کوتاهی در زمينه تجارت الکترونیک، به زودی به طور کامل از ميدان تجارت جهانی کنار گذاشته خواهند شد.

در قسمت اول این سری مقالات قصد داریم شما را به تعاریف پایه تجارت الکترونیک آشنا کنیم و برخی از مزیت‌های این سیستم در مقایسه با روش‌های سنتی را بررسی کنیم. لطفا تا انتها با زیبال همراه باشید.

تعريف تجارت الکترونيک

E-business می‌تواند به عنوان استفاده از اينترنت برای شبکه‌سازی و تقويت فرآيندهای کسب و کار، ارتباط سازمانی و همکاری در يک شرکت و با مشتريان، تأمين‌کنندگان و ديگر سهامداران تعريف گردد.

E-business از اينترنت، اينترانت، اکسترانت و ديگر شبکه‌ها برای حمايت از فرآيندهای کسب و کار خود استفاده می‌کند. ليکن E-business توصيف کننده فرآيند خريد و فروش، انتقال يا تبادل محصولات و خدمات يا اطلاعات از طريق شبکه‌های رايانه‌ای از جمله اينترنت می‌باشد.

توسعه اقتصاد جديد

همراه با به وجود آمدن فناوری‌های مختلف، اصطلاحی نوین به نام «اقتصاد جديد» خلق شده است که براساس ابتکار در خلق و تقسيم دانش نوآوری و خلاقيت به کارگيری فناوری اطلاعات برای توسعه فروش محصولات و خدمات جديد مورد استفاده قرار می‌گیرد.

انواع تجارت‌ الکترونيک و صنايع مرتبط

E-business در گستره فعاليت‌های متقابل شده، متغير است. زنجيره تأمين يکپارچه بسياری از صنايع، از طريق توسعه اينترنت و فناوري‌های مرتبط تغيير شکل يافته است و برخی سازمان‌ها از طريق فراهم‌ سازی خدمات E-business در زنجيره تأمين يا در بخش‌هايی از زنجيره تأمين مانند تدارکات الکترونيکي، لجستيک، سفارش‌دهی پرداخت‌ها و توزيع در فعاليت‌های «سازمان با سازمان» (B2B) تخصص سطوح تجارت کوتاه مدت يافته‌اند.

E-business همچنين شامل سازمانی از پلتفرم‌های همکاری است که به سازمان‌های مختلف، اجازه تسهيم اطلاعات و دانش برای منافع مشترک را می‌دهد. يعنی اگر سازمانی قصد داشته باشد سازمان‌های متفاوتی را به منظور خريد و فروش محصولات و خدمات، فراهم سازی خدمات و حمايت از کسب و کارهای آنلاين کنار هم بیاورد، می‌تواند تمام این کارها را در بستر ایجاد شده توسط کسب و کار الکترونیکی پدید بیاورد. انواع سطوح بالاتر E-business آن‌هايی هستند که محصولات يا خدمات را به مشتريان می‌فروشند. بخش ارتباط سازمان با مشتري (B2C) بالاترين تعداد شرکت‌کنندگان را به همراه برخی از موفق‌ترين تعاملات مانند شرکت e-bay و Amazon را جذب نموده است.

تاريخچه‌ تجارت الکترونيکی

تجارت الکترونيک به معنای تبادل کالا يا خدمات از طريق ارتباط الکترونيکی است. بيش از۴۰ سال است که تجارت الکترونيکی به وجود آمده اما آشنايي عموم مردم با اين مفهوم به دو دهه اخير باز می‌گردد. به صورت کلی دوگونه اساسی تجارت الکترونيکی وجود دارد:

1. B2C که دراین روش، شرکت‌ها به تجارت با تهيه کنندگان و توزيع کنندگان و ساير شرکا می‌پردازند.
2. B2b در چنین حالتی شرکت‌ها، کالا يا خدمات خود را به مصرف‌کنندگان به صورت مستقیم می‌فروشند.

تاریخچه ورود کسب و کارهای آنلاین به زندگی روزمره انسان‌ها را می‌توان در ۴ مقطع زمانی مورد بررسی قرار داد:

پيش از سال ۱۹۹۵

برخی براين باورند که ماهیت کلی تجارت الکترونيک با توسعه داده‌های الکترونيکی که قالبی استاندارد برای تبادل اسناد تجاری از يک کامپيوتر به کامپيوتری ديگر بود، ایجاد شد. تبادل داده‌های الکترونيکی در اواسط دهه ۱۹۷۰ توسط کميته تأييد استانداردهای نمايندگان صنايع به رسميت شناخته شد و در طول دهه‌های ۷۰ و ۸۰ شرکت‌های بيشتری شروع به تطبيق با سيستم تبادل داده الکترونيکی کردند. تبادل داده الکترونيکی به عنوان نسل اول تجارت الکترونيک به شرکت‌ها اجازه تبادل اطلاعات، دريافت سفارش و انتقال الکترونيکی وجوه از طريق کامپيوترها را داد.

با اين حال گسترش تبادل داده‌های الکترونيکی بسیار آهسته بود. تا پايان دهه ۸۰ اينترنت هنوز طبيعت غيرتجاری خود را حفظ کرده بود. توسعه رابط کاربر گرافيکی و قابليت ناوبری وب در سرتاسر جهان، نوع استفاده از اينترنت را تغيير داد. با اين حال شايد مهمترين نقطه عطف در سال ۱۹۹۱ بود زمانی که شبکه زيرساخت علوم ملی تصميم گرفت تا سطوح تجارت کوتاه مدت محدوديت استفاده تجاری از شبکه را بردارد. این تصمیم باعث گردید تا فرصت‌هایی برای تجارت الکترونيکی ایجاد شود.

۱۹۹۵ تا ۱۹۹۹

در اواسط دهه ۹۰ به تدريج کاربرد تجاری از اينترنت به الگوی غالب استفاده از آن تبديل شد. ورود اصطلاح تجارت الکترونيک به فرهنگ عموم نشانگر توسعه سريع کاربرد تجاری اينترنت است. همچنين در سال ۱۹۹۵ آمازون بزرگترين کتاب فروشي آنلاين بنيانگذاری شد و تنها يک سال بعد به يک بنگاه تجاری چند ميليون دلاری با پايگاه داده‌ای با بیش از ۱/۱ ميليون کتاب قابل جستجو با فیلترهای مختلف مانند عنوان، موضوع، کلمه کليدی و … تبديل شد. در سال ۹۶ شرکت دل شروع به فروش مستقيم کامپيوترهای شخصي از طريق اينترنت کرد. در سال ۱۹۹۷ دامنه تجاری دات کام، به عنوان پراستفاده‌ترين دامنه جايگزين دامنه‌های آموزشي گشت اينترنت به فناوری با بيشترين رشد در تاريخ اقتصادی بدل گشت.

۲۰۰۰ و ۲۰۰۱

استقبال طلايی اواخر دهه ۹۰ از تجارت الکترونيک به حباب دات کام معروف شد. حبابي که جهان در سال‌های ۲۰۰۰ و ۲۰۰۱ شاهد از بین رفتن آن بود.

بعد از سال ۲۰۰۱

تجارت الکترونيک بعد از بحران نيز به رشد خود ادامه داد و برخی از شرکت‌های اينترنتی بازمانده از بحران سالهای ۲۰۰۰ و ۲۰۰۱ به موفقيت شايان توجهي دست يافتند. به عنوان نمونه، آمازون بالاترين امتياز رضايت مشتری در طول تاريخ صنعت خرده فروشی را بدست آورد. ای بی (e-bay) در فروش ماشين های دست دوم که در نگاه اول برای معاملات آنلاین مورد نامناسبی به نظر می‌رسيد، فروش قابل توجهی به دست آورد. ميزان تخمين کل فروش تجارت الکترونيک در سال ۲۰۰۲، ۶/۴۵ و در سال ۲۰۰۳ به ۹/۵۴ ميليارد دلار رسيد و تا امروز نيز اين روند پابرجاست.

سازمان يا مشتری (B2C)

بازار B2C يکی از برجسته‌ترين بازارهای E-business بوده است که اين امر در اصل به دليل شهرت جهانی علامت تجاری شرکت‌هايی مانند e-bay ,Amazon در ميان ديگر شرکت‌ها می‌باشد.

از اواسط دهه ۹۰، رشد عظیمی در تعداد شرکت‌های تأسيس شده برای بهره‌گيری از فضای E-Marketplace در حال توسعه (يا به اصطلاح شرکت‌های دات کام) وجود داشته است. افزايش متناوب جهانی استفاده از اينترنت، علاقه جامعه تجاری را نیز به خود جلب نمود. اولين وب سايت‌های کسب و کار آنلاین در سال ۱۹۹۴ پديدار گرديده و خيلی زود بر روی وب فراگير شدند. صنايع اطلاعاتی و بخصوص صنعت رسانه در استفاده از وب برای بازاريابی و فروش محصولات خود سريع عمل نمودند. در اواسط دهه ۹۰ خرده‌فروش‌ها، توليدکندگان و توزيع‌کنندگان توسط چشم‌اندازهای کسب و کار در حال رشدی که استفاده از اينترنت می‌توانست فراهم کند، جذب شدند. دو عامل کليدی کسب و کار را به سمت اينترنت سوق داد:

اينترنت مکانيسمی‌ را به منظور تجاری سازی فوری محصولات و خدمات برای مشتريان بالقوه در يک مقياس جهانی فراهم کرده است.

هزينه حضور در اينترنت بسیار پايين است.

در پايان دهه ۹۰ مهاجرت شرکت‌ها به اينترنت به صدایی تبديل شد تا شرکت‌های بيشتری به اينترنت، به عنوان يک مسير سريع، ارزان و کارآمد برای کسب پول نگاه کنند. در اواخر دهه‌ ۹۰، نگرش مشترکی در رابطه با اينکه تنها سهام شرکت‌های دات کام به رشد ادامه می‌دهند، ايجاد شد. این امر موجب آن گردید که قيمت سهام اين شرکت‌ها به حدی افزايش يابد که ديگر شباهتی به ارزش واقعی آن نداشته باشد. در سال ۲۰۰۰ انديشه پوچ دات کام از هم پاشيد و بسياری از شرکت‌ها به سمت ورشکستگی رفتند.

از زمان افت صنعتی سال ۲۰۰۰ صنايع مرتبط با E-business و E-commerce يک بار ديگر رشد با سرعت موثری را نشان دادند اما اين بار شرکت‌ها با درک بيشتری از چگونگی عملکرد در محيط E-business وارد بازار شدند. از زمان تجاری سازی اينترنت در اواسط دهه ۱۹۹۰، مصرف‌کنندگان نيز دست خوش يک فرايند يادگيری شده و در مورد خريد آنلاين آگاه‌تر گرديدند و بازار B2C مجدداً شروع به کار کرده و خريد آنلاين، به کانال مهمی برای عادت‌های خريد مصرف‌کنندگان تبديل گرديده است.

(براي سازمان)

1. گسترش بازار سازمان‌ها به بازارهای ملی و بين‌المللی
2. کوتاه کردن کانال‌های بازاريابی و حتی حذف آن و در نتيجه توليد محصولات ارزان‌تر با سود بيشتر
3. کاهش هزينه‌های ارتباط از راه دور
4. کمک به شرکت‌های کوچک و نوپا برای رقابت با شرکت‌های شناخته شده‌تر

(براي مشتريان)

1. کاهش هزينه کالا و خدمات برای مشتريان به دليل امکان مقايسه سريع و بر خط قيمت‌ها با يکديگر
2. افزايش قدرت انتخاب مشتری
3. امکان خريد ۲۴ ساعت و هفت روز هفته (بدون محدوديت)
4. دسترسی مشتريان به اطلاعات مربوط به طور کامل
5. امکان کار و مطالعه برای افراد در منزل
6. امکان تعامل مشتريان در جوامع الکترونيکی B2C

آینده تجارت الکترونیک

در قسمت قبلی سری مقالات تجارت الکترونیک ، پس از ارائه یک تعریف اولیه از این بحث و چگونگی احاطه شدن بازار توسط کسب و کارهای آنلاین ، به بررسی انواع سرویس‌های موجود در تجارت الکترونیک پرداختیم و در ادامه نیز در خصوص مزایا استفاده از فروشگاه‌های آنلاین برای مشتریان سخن گفتیم. در این بخش قصد داریم با دید وسیع‌تری وارد این صنعت شویم و تاثیرات آن را بر جوامع مخالف بسنجیم.

تاثیرات تجارت الکترونیک(b2c)

تأثير تجارت الکترونیک B2C بر قيمت‌های داخلی يک کشور:

يکی از موانع دستيابی يک کشور به سهم خود در عرصه اقتصاد بين‌المللی، بالا بودن قيمت‌ نسبی کالاها و خدمات آن کشور می‌باشد. این مشکل بيشتر در يک اقتصاد بسته يا مبتنی بر روش‌های سنتی نمايان می‌شود. از اين رو کشورهایی با اقتصاد سنتی بايد به دنبال شرايطی برای تحول وضعيت اقتصادی خود باشند. يکی از مؤلفه‌هایی که در کاهش قيمت کالاها و خدمات اثر مستقيم دارد، ايجاد هماهنگی بين تأمين مواد اوليه و برنامه ‌ريزی برای توليد است. از آن جایی که در تجارت الکترونيکی B2C مديريت فروش و سفارش در قالب محيط الکترونيکی قرار می‌گيرد، بنابراين متناسب با تنظيم زمانی فروش می‌توان توليد را برنامه ‌ريزی کرد و بر طبق اين برنامه زمان‌بندی، به تأمين مواد اوليه و فروش کالا اقدام کرد.

آینده تجارت الکترونیک

همچنين از آن جایی که بازار را می‌توان به دقت بررسی کرد و با نقاط مصرف نيز ارتباط برقرار کرد، در چنين فرآيندی به کاهش هزينه‌ها به ويژه هزينه انبار داری روی آورد. علاوه بر این موارد تجارت الکترونيکی B2C موجب کاهش هزينه مبادلات و جستجو می‌شود. بنابراين تجارت الکترونيک B2C موجب کاهش قيمت‌های داخلی محصولات و خدمات در يک کشور می‌شود.

تأثير تجارت الکترونیکی B2C بر اشتغال يک کشور:

1. استفاده از تجارت الکترونيکی B2C خودکارسازی بخش‌های اقتصادی را به همراه دارد. برای ايجاد خودکارسازی نياز به نيروی متخصص می‌باشد. از اين لحاظ، تقاضا برای نيروی کار متخصص افزايش می‌يابد.
2. تجارت الکترونيکي B2C بطور کلی باعث افزايش خريد و همچنین موجب گردش پول بيشتر شده و از ميزان تورم و رکود اقتصادی کم می‌کند. وجود چنین شرايطی به بهبود چشمگیر نرخ بیکاری کمک فراوانی می‌کند.
3. استفاده از تجارت الکترونيکی B2C به علت کاهش هزينه‌ها و قيمت‌ها و در نهايت افزايش سود موجب ايجاد سرمايه‌گذاری‌های جديد می‌شود که به تبع آن، شغل‌های جديد نیز خلق می‌شوند.

تأثير تجارت الکترونیکی B2C بر رضايت مشتري:

ايجاد رقابت کامل با حضور تجارت الکترونيکی B2C موجب می‌شود با غيرشخصی شدن بازار و صفر شدن سود اقتصادی در بلند مدت، مصرف‌ کننده به بهترين شرايط دست يابد.

آینده تجارت الکترونیک

آينده صنعت تجارت الکترونیک B2C:

با توجه به مزايا و سود دهی اين صنعت، روز به روز به تعداد سرمايه‌گذارانی که تمایل به ورود به این بازار تجارت الکترونيک B2C را دارند، افزوده می گردد.

تجارت الکترونيک B2C موجب شده بازار به سمت رقابت سالم برود که يکی از ويژگی‌های آن، ورود و خروج راحت به اين بازار است. در نتيجه این موضوع، یک فضای رقابتی شديد در آينده‌ اين صنعت ايجاد خواهد شد سطوح تجارت کوتاه مدت که به موجب آن، شرکت‌هایی که قصد ورود به این بخش را دارند، نياز به مزيت‌های رقابتی معقول برای ادامه حیات در حوزه کسب و کار خود خواهند بود.

ساده کردن محتوا يا ايجاد محتوایی خلاقانه و ايجاد دسترسی آسان يا ايجاد فضایی برای تبادل نظرات مشتريان، از جمله مزيت‌های رقابتی خواهد بود که در آينده نه چندان دوری، بيشتر از قبل مورد توجه قرار خواهد گرفت. البته نظر اندرو يودرين در اين زمينه اين است که طی سال‌های آينده، ساخت و پخش تبليغ‌های تأثيرگذار و جذاب، حياتی خواهند شد. او همچنان می‌گوید:

به دست آوردن توجه برای برندها سخت و پرهزينه است اما استفاده از محتوای جذاب و خلاقانه و احساسی در تبليغ، اين راه را ساده‌تر می‌کند. اين روزها بيشتر برندهای بزرگ از اين راهکار استفاده می‌کنند اما انتظار می‌رود در ۱۰ سال آينده، برندهای کوچک‌تر نيز به اين عمل روی آورند.سطوح تجارت کوتاه مدت

البته نمی‌توان از تأثيرات تکنولوژی نيز چشم ‌پوشی کرد. برای مثال استفاده از موبايل در ۵ سال گذشته شاهد يک انفجار بوده اما هنوز يک شکاف بزرگ در جابه جايی از دستکتاپ به موبايل وجود دارد. در واقع انجام خريد روی صفحه‌ نمايش‌های کوچک موبايل، يک دردسر جدی برای برنامه نویسان در اين سال‌ها بوده است. برطرف شدن اين مشکل می‌تواند موجب رشد صنعت توزيع کالاهای B2C يا به عبارت تجارت الکترونيک B2C شود.

با روند پیش رو در توسعه کسب و کارهای آنلاین قابل حدس است که در آينده، فروشگاه‌ها به صورت چشم‌گيری کوچک‌تر خواهند شد. با پیشرفت ابزارهای تکنولوژی در تجارت الکترونيکی B2C این موارد به صورت گسترده جايگزين افرادی خواهند شد که در فروشگاه‌ها مشغول به کار هستند. استفاده از چنین ابزارهایی به جای کارمندهای فعلی، برای صاحبان فروشگاه‌ها سودآوری و کارايی بسيار بالاتری خواهد داشت.

البته با توجه به ورود سرمايه‌گذاران سطوح تجارت کوتاه مدت بسیار بزرگ به اين صنعت و همچنین به وجود آمدن فضای رقابت شديد و اشباع شدن اين صنعت از شرکت‌ها و برندهای متنوع، انتظار می‌رود آینده از آن کسب و کارها و صنایع کوچکی باشد که سعی در نشان دادن خلاقیت و نوآوری در زمینه ساخت و ارائه محصول خود دارند.

بازار رمزارز نزولی شد / سطوح پایین‌تر قیمت فعال شدند

امروز بازار رمزارز نوسانان زیادی را تجربه می‌کند. قیمت بیت‌کوین بیش از ۶ درصد کاهش داشته و به زیر ۱۹ هزار دلار سقوط کرد. اتریوم نیز بیش از ۱۰ درصد کاهش قیمت داشت و در حال حاضر زیر سطح ۱۳۲۰ دلار معامله می‌شود.

به گزارش تجارت‌نیوز، قیمت بیت‌کوین نتوانست بالاتر از منطقه حمایتی کلیدی ۱۹۵۰۰ دلار باقی بماند. بیت‌کوین اکنون بیش از ۶ درصد کاهش داشته و زیر ۱۹ هزار دلار معامله می‌شود. به نظر می‌رسد کاهش قیمت اتریوم، بیت‌کوین را پایین آورده و حتی ممکن است آن را به سمت ۱۸۰۰۰ یا ۱۷۸۰۰ دلار سوق دهد.

به طور مشابه، اکثر آلتکوین‌های اصلی در حال افزایش شتاب نزولی هستند. اتریوم کاهش عمده‌ای را آغاز کرد و زیر سطح حمایت ۱۳۲۰ دلار معامله می‌شود. ریپل نیز به سمت حمایت ۰٫۳۳۵ دلار کاهش می‌یابد. کاردانو نیز می‌تواند پشتیبانی ۰٫۴۲ دلاری را دوباره بررسی کند.

روند بیت‌کوین

قیمت پس از یک واکنش نزولی به سطح ۲۰هزار و ۲۰۰ دلار، قیمت به زیر حمایت ۱۹۵۰۰ کاهش شدیدی را آغاز کرد. بیت‌کوین بیش از ۶ درصد کاهش یافت و حرکت واضحی به زیر سطح ۱۹۰۰۰ دلار تجربه کرد. قیمت در حال حاضر به سمت منطقه هدف اول یعنی حمایتی ۱۸۵۰۰ دلار کاهش می‌یابد. حمایت اصلی بعدی نزدیک به منطقه ۱۸۲۰۰ دلاری است که قیمت زیر آن حتی می‌تواند منطقه حمایت ۱۸۰۰۰ دلاری را آزمایش کند.

در جهت صعودی، قیمت با مقاومت نزدیک به ۱۹۰۰۰ دلار روبرو است. مقاومت اصلی بعدی اکنون نزدیک به سطح ۱۹۳۵۰ دلار و یک خط روند نزولی متصل در نمودار ساعتی است، که بالاتر از آن قیمت ممکن است میانگین متحرک ساده ۵۰ ساعته را آزمایش کند.

روند اتریوم

قیمت اتریوم برای عبور از سطوح مقاومتی ۱۴۸۰ و ۱۵۰۰ دلاری تلاش کرد، اما به شدت زیر سطح ۱۴۰۰ دلار و میانگین متحرک ساده ۵۰ ساعته کاهش یافت. حتی سطح ۱۳۲۰ دلار را شکست و پشتیبانی ۱۲۸۰ دلاری را آزمایش کرد. پشتیبانی اصلی بعدی در ۱۲۵۰ دلار قرار دارد که کمتر از آن قیمت می‌تواند دوباره به ۱۲۰۰ دلار برسد.

در جهت صعودی، مقاومت اصلی نزدیک به سطح ۱۳۲۵ دلار قرار دارد. پس از آن مقاومت اصلی بعدی اکنون نزدیک به سطح ۱۳۵۰ دلار در حال شکل گیری است.

سایر آلت‌کوین‌های بازار رمزارز

کاردانو نتوانست منطقه مقاومت ۰٫۵۰ دلاری را رد کند. هر ضرر بیشتر ممکن است قیمت را به سمت حمایت ۰٫۴۲ دلار سوق دهد.

بایننس‌کوین بیش از ۵٪ کاهش داشته و حرکتی به زیر منطقه حمایت ۲۶۵ دلار تجربه کرد. حمایت اصلی بعدی روی ۲۵۰ دلار است که کمتر از آن خطر حرکت به سمت سطح ۲۳۲ دلار در کوتاه مدت وجود دارد.

سولانا دوباره به سمت حمایت ۳۰٫۰۰ دلار حرکت می‌کند. اگر خرس‌ها همچنان فعال باشند، قیمت حتی می‌تواند سطح ۲۸٫۵۰ دلار را آزمایش کند. در مقابل، قیمت می‌تواند افزایش یابد و مقاومت ۳۲٫۵۰ دلار را آزمایش کند.

دوج‌کوین زیر سطح حمایت کلیدی ۰٫۰۶۰ دلار معامله می‌شود. اکنون بیش از ۷ درصد کاهش داشته و حمایت اصلی بعدی نزدیک به سطح ۰٫۰۵۵۰ دلار قرار دارد. هر ضرر بیشتر ممکن است قیمت را به سطح ۰٫۰۵۳۵ دلار در جلسات آینده برساند.

قیمت ریپل به سمت منطقه پشتیبانی ۰٫۳۳۵ دلار کاهش می‌یابد. اگر گاوها نتوانند از منطقه حمایتی ۰٫۳۳۵ دلار محافظت کنند، خطر حرکت به سمت سطح ۰٫۳۲۰ دلار وجود دارد.

بسیاری از آلتکوین ها بیش از ۱۲ درصد کاهش را تجربه کردند، از جمله ETC، EOS، RVN، CRV، CEL، KSM، LDO، WAVES، AR، SNX، NEAR و FLOW. برعکس، CHZ بیش از ۵ درصد افزایش یافته و نشانه‌های مثبتی بالاتر از سطح ۰٫۲۳ دلار نشان می‌دهد.

به طور کلی، اگر BTC بیشتر سقوط کند، خطر حرکت به سمت سطح ۱۷۸۰۰ دلار در کوتاه مدت وجود دارد.